【湖北】竹溪縣臺辦爭創(chuàng) “四個一流”服務(wù)臺胞臺屬
編輯: 韓旭 | 時間: 2014-04-03 10:35:26 | 來源: 中國臺灣網(wǎng) |
中國臺灣網(wǎng)4月3日竹溪消息今年年初以來,竹溪縣臺辦以黨的群眾路線教育實踐活動為契機,聚集“四風(fēng)”問題,想群眾所想、急群眾所急,在履行職能職責(zé)、服務(wù)臺胞臺屬方面爭創(chuàng)“四個一流”。
爭創(chuàng)精神狀態(tài)一流。該辦結(jié)合本地實際制定工作規(guī)章,嚴(yán)明工作紀(jì)律,設(shè)定AB崗輪崗制度,既能保證臺胞臺屬隨時來了有人找、又能做到工作人員有調(diào)節(jié),確保工作精神狀態(tài)一流。
爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)一流。該辦實行首問負(fù)責(zé)到底、一條龍服務(wù)到底原則,讓臺胞臺屬愁苦而來、笑顏而去。據(jù)統(tǒng)計,該辦每周平均接待群眾達4人次,主要辦理事項集中在定居臺胞家庭生活、回鄉(xiāng)臺胞尋親,臺屬低保、計生、居民建房等幾個方面,力爭件件都在臺辦處理到位。從年初止3月底,無一例臺胞臺屬到其它部門上訪事件發(fā)生。
爭創(chuàng)辦事效率一流。該辦在機關(guān)集中處理有關(guān)臺胞臺屬事務(wù)推行高效辦事制度,小事一日內(nèi)辦結(jié)、大事一周內(nèi)辦結(jié)。此外還在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和臺屬較集中的村設(shè)立聯(lián)系點,由統(tǒng)戰(zhàn)委員(對臺工作聯(lián)絡(luò)員)與縣臺辦隨時保持聯(lián)系,極大限度的方便臺屬力事,提高辦事效率。
爭創(chuàng)群眾滿意度一流。該辦規(guī)定臺辦工作人員要以“一個微笑”、“一聲問候”、“一杯熱茶”、“一步送行”接待來訪群眾,從工作態(tài)度、工作實效方面提升臺胞臺屬對縣臺辦工作的滿意度,努力打造一流文明機關(guān)形象。
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