香港消委會(huì)建議，消費(fèi)者切勿被旅游網(wǎng)頁(yè)標(biāo)示誤導(dǎo)，應(yīng)貨比三家，或可考慮直接從航空公司官網(wǎng)訂機(jī)票。圖自香港《大公報(bào)》

 

中新網(wǎng)12月16日電 據(jù)香港《大公報(bào)》報(bào)道，香港旅游服務(wù)網(wǎng)站機(jī)票訂購(gòu)陷阱四伏，消費(fèi)者一不留心就要承擔(dān)貴機(jī)票。香港消委會(huì)早前檢視香港八個(gè)旅游服務(wù)網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)各網(wǎng)站標(biāo)示票價(jià)的方式各異，當(dāng)中有四個(gè)網(wǎng)站采用“滴漏式標(biāo)價(jià)”，只顯示凈票價(jià)，隱藏部分收費(fèi)價(jià)格，讓市民誤認(rèn)為“最低機(jī)票”。

 

曾有代售香港與多倫多往返機(jī)票的網(wǎng)站，將“最廉價(jià)”機(jī)票列于搜索首位，但合計(jì)其他費(fèi)用后，總收費(fèi)卻較原本位列第二的機(jī)票貴逾千元。消委會(huì)建議，消費(fèi)者切勿被網(wǎng)頁(yè)標(biāo)示誤導(dǎo)，應(yīng)貨比三家，或可考慮直接從航空公司官網(wǎng)訂購(gòu)。

 

香港消委會(huì)早前檢視香港八個(gè)旅游服務(wù)網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)一般旅游網(wǎng)站搜尋機(jī)票時(shí)，都會(huì)以票價(jià)由低至高順序排列，部分網(wǎng)站甚至?xí)⑴抛钋暗倪x項(xiàng)標(biāo)示為“最便宜”或“最超值”，吸引消費(fèi)者注意。不過，其中四個(gè)網(wǎng)站采用“滴漏式標(biāo)價(jià)”，僅標(biāo)示凈票價(jià)，即未計(jì)算燃油附加費(fèi)、機(jī)場(chǎng)及港府征費(fèi)和其他服務(wù)費(fèi)等。消費(fèi)者需完成整個(gè)購(gòu)買過程，才得悉機(jī)票的最終售價(jià)，容易誤導(dǎo)消費(fèi)者買貴票。

 

消委會(huì)列舉指，早前于一個(gè)網(wǎng)站搜尋來往香港及多倫多的航班，搜尋結(jié)果排首位的“最便宜”機(jī)票，僅需6958元(港元，下同)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于排于第二位的10155元。不過，排列首位的票價(jià)并未包含稅項(xiàng)及附加費(fèi)，若合計(jì)所有費(fèi)用總票價(jià)變相需達(dá)13019元；而貌似較貴的第二位票價(jià)，連稅項(xiàng)及附加費(fèi)的總價(jià)格只是12240元，費(fèi)用反而更低。

 

該調(diào)查亦發(fā)現(xiàn)，有四個(gè)網(wǎng)站在消費(fèi)者訂購(gòu)機(jī)票時(shí)，設(shè)立預(yù)設(shè)收費(fèi)項(xiàng)目，包括旅游保險(xiǎn)、流動(dòng)上網(wǎng)設(shè)備、旅行套裝，甚至用以賠償因航空公司倒閉而未能成行的“機(jī)票保證”。若消費(fèi)者在付款前不自行逐一剔除，則會(huì)自動(dòng)加入付款清單，及一般不設(shè)退款。

 

消委會(huì)表示，外國(guó)已經(jīng)對(duì)旅游服務(wù)網(wǎng)站立法規(guī)管，但香港暫時(shí)未有相關(guān)條例，消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)應(yīng)多加留意，以防跌入陷阱。同時(shí)，部分網(wǎng)站雖然一開始僅顯示部分價(jià)格，但會(huì)在交易過程中逐步標(biāo)示收費(fèi)價(jià)格，并于消費(fèi)者付款前會(huì)列出總票價(jià)，故不違反《商品說明條例》。該會(huì)已向旅議會(huì)反映相關(guān)事宜，期望業(yè)界能清晰標(biāo)示價(jià)格，并期望旅游業(yè)監(jiān)管局成立后關(guān)注事件。