港媒：旅游業(yè)挑戰(zhàn)嚴(yán)峻 需推新招攬客

傳統(tǒng)的圣誕節(jié)旅游旺季未能令香港旅游業(yè)受惠，圣誕期間報團訪港內(nèi)地團數(shù)目較去年減少兩至三成。香港入境旅游接待協(xié)會主席梁耀霖認(rèn)為，反水貨活動及早前有內(nèi)地旅客來港購物遇襲后死亡的事件，都打擊內(nèi)地旅客來港意欲。香港旅游形勢嚴(yán)峻，面臨挑戰(zhàn)多，政府和業(yè)界要多想新辦法、新招數(shù)，市民要反對打著反水貨幌子的驅(qū)客辱客行為，恢復(fù)香港“好客之都”形象。

香港《文匯報》稱，對香港這個“旅游之都”和“購物天堂”來說，旅客熙熙攘攘、大灑金錢的好日子似乎漸漸遠(yuǎn)去。今年國慶黃金周期間香港零售業(yè)銷售額同比大跌四成，為香港2003年開放個人游以來，首次在此期間錄得下跌。圣誕訪港內(nèi)地團數(shù)目也預(yù)計較去年大幅減少，情況不同尋常。

香港旅游和購物環(huán)境的變化，其中一個原因，無疑是內(nèi)地旅客在簽證更便利下，出國旅游的選擇更多，加上日元匯率下跌，吸走很多內(nèi)地客。而另一個重要原因，是近年激進“本土主義”分子發(fā)動“驅(qū)蝗”、“鳩嗚”、“光復(fù)”等禍港行動，令旅客望港卻步。此外，網(wǎng)購的迅速發(fā)展，以及10月起實施旅游法嚴(yán)禁購物團的影響，都成為導(dǎo)致內(nèi)地訪港團數(shù)量較往年暴跌的原因。

作為一個傳統(tǒng)的旅游之都，香港沒有任何理由任旅客流失，業(yè)界和政府都要想辦法提升香港旅游業(yè)的競爭力和吸引力。既要鞏固原有旅游優(yōu)勢，更要與時俱進積極引進、開發(fā)新項目。旅行社不妨推出更多富有本地地道特色的旅行團，例如創(chuàng)意坊、玉器市場、花墟，乘坐香港傳統(tǒng)電車游覽市區(qū)，更可乘坐昂坪360游覽大嶼山及大澳，乘船觀賞白海豚，或帶旅客去品嘗雞蛋仔、牛雜、魚蛋、車仔面等地道美食，也可以推廣在香港舉辦的國際活動，以吸引旅客來港。另外導(dǎo)游要提升服務(wù)水平，以好客之道誠心款待內(nèi)地旅客，不要只注重購物。對連串店鋪欺騙旅客事件，當(dāng)局要依法打擊。

激進分子打著反“水貨客”的幌子，到旺角、尖沙咀、銅鑼灣、屯門、沙田和元朗等個人游旅客最多的地區(qū)，騷擾商鋪，以暴力沖擊挑釁、辱罵、圍攻內(nèi)地游客，已嚴(yán)重?fù)p害香港聲譽，導(dǎo)致許多內(nèi)地客選擇不來香港旅行。市民要譴責(zé)和抵制這種違法惡劣的驅(qū)客行為，遏制辱客趕客歪風(fēng)，盡快恢復(fù)香港“好客之都”和“旅游城市”的形象，振興備受打擊的旅游、零售以及餐飲等行業(yè)。