“互聯(lián)網(wǎng)+”給力 服務(wù)外包釋放市場潛力

資料圖

“什么是服務(wù)外包？”義烏小商品城內(nèi)的林女士在電商平臺售賣衣服已有5年。60后的她不會電腦不懂?dāng)z影，平日里，網(wǎng)店圖片找專業(yè)攝影攝像公司、產(chǎn)品質(zhì)檢找專業(yè)檢測公司、發(fā)貨有專業(yè)物流，境外交易有小語種服務(wù)……林女士不懂服務(wù)外包，卻將服務(wù)外包融入了日常，將生意做得紅紅火火。

商務(wù)部最新數(shù)據(jù)顯示，今年1至9月份，我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)保持了10%以上的增速。1至9月份我國企業(yè)簽訂服務(wù)外包合同金額854.5億美元，執(zhí)行金額615.0億美元，分別同比增長16.4%和12.8%。前三季度，我國承接離岸服務(wù)外包合同金額和執(zhí)行金額分別為481.6億美元和370.7億美元，同比分別增長 18.6%和27.6%；在岸服務(wù)外包合同金額和執(zhí)行金額分別為252.3億美元和174.5億美元，同比分別增長44.4%和42.6%。

“中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，正在成為中國開放型經(jīng)濟(jì)體系中最有活力的一個組成部分。” 商務(wù)部部長助理劉海泉表示。

服務(wù)外包與跨境電商創(chuàng)新融合

今年1月，國務(wù)院發(fā)布了《關(guān)于促進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展的意見》，首次對促進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展作出全面部署。十八屆五中全會上，國家總理李克強(qiáng)提出，實施網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國戰(zhàn)略，實施“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，為服務(wù)外包業(yè)的發(fā)展再添了一把火。

“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的實施，促使互聯(lián)網(wǎng)與服務(wù)業(yè)和制造業(yè)創(chuàng)新融合發(fā)展，不斷釋放在岸服務(wù)外包市場潛力，推動在岸業(yè)務(wù)以超過20%的增速快速發(fā)展。

離岸服務(wù)外包在跨境電商的推動下，也有了明顯地增長。以跨境電商“明星城”——浙江金華為例，其國際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)從無到有，迅速崛起，近幾年產(chǎn)業(yè)規(guī)模始終居浙江省前列。2014年，金華市服務(wù)外包簽約額18億美元，其中離岸服務(wù)外包簽約額3.3億美元，完成離岸服務(wù)外包執(zhí)行額2.3億美元。截至目前，金華市有服務(wù)外包企業(yè)有215家，從業(yè)人員達(dá)3.5萬人。

據(jù)了解，目前鄭州、上海、重慶、杭州、寧波、廣州、深圳等7個城市已被國務(wù)院批準(zhǔn)為跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點城市。其中，杭州、鄭州等多地或建立起了產(chǎn)業(yè)園，園區(qū)內(nèi)都將電商與服務(wù)外包融合在一起，或?qū)嵭腥瞬排嘤?xùn)、退稅結(jié)匯、倉儲物流、融資等一站式服務(wù)，或整合海關(guān)、國檢、稅務(wù)、工商等各個板塊，“多單一網(wǎng)”，實現(xiàn)“秒通關(guān)”。

“跨境電商企業(yè)若能享受跨境電子商務(wù)服務(wù)外包的好處，則更能專注拓展境外市場。” 云孵化領(lǐng)域九牛投資創(chuàng)始人陳爐均曾對媒體表示，因此自己十分看好阿里巴巴速賣通等上的中小外貿(mào)電商入駐蕭山經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園后的發(fā)展?jié)摿退俣取?/p>

“互聯(lián)網(wǎng)+”定義服務(wù)外包新模式

“以知識和研發(fā)為特征的知識流程外包快速增長，服務(wù)模式不斷創(chuàng)新，國際競爭力明顯提升。”劉海泉認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)正在深刻地改變著我們的生產(chǎn)和生活方式，也在催生新的發(fā)展機(jī)遇。“互聯(lián)網(wǎng)+”大大拓展了服務(wù)外包的領(lǐng)域和價值，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)正展現(xiàn)出前所未有的光明前景。

商務(wù)部原副部長馬秀紅說： “近十年來，與服務(wù)外包相關(guān)的技術(shù)、市場、管理理念、商業(yè)模式等變化之快，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出預(yù)期，“互聯(lián)網(wǎng)+”、眾包、數(shù)字化和智能化服務(wù)、發(fā)承包戰(zhàn)略合作、人才共享平臺、跨境電商等新概念不斷加速服務(wù)外包的創(chuàng)新與變革。”

馬秀紅表示，服務(wù)外包是基于互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等一系列新技術(shù)應(yīng)運(yùn)而生的新的商業(yè)模式，徹底顛覆了服務(wù)難以進(jìn)行跨國界貿(mào)易的傳統(tǒng)理論。