調(diào)查發(fā)現(xiàn)：大多數(shù)中國(guó)游客出游不“任性” 齊心提形象

2月17日，旅客在廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)國(guó)際航班柜臺(tái)辦理值機(jī)。新華社記者 劉大偉攝

2月16日，在馬來(lái)西亞吉隆坡水族館，一名潛水員裝扮成“財(cái)神”與游客互動(dòng)，迎接中國(guó)農(nóng)歷新年的到來(lái)。 張紋綜攝（新華社發(fā)）

春節(jié)長(zhǎng)假期間，出境游熱度持續(xù)高漲。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展和人民生活水平的提高，出境游已成為不少人的一種生活方式。與此同時(shí)，部分中國(guó)游客在國(guó)外景點(diǎn)大聲喧嘩、隨意插隊(duì)等不文明現(xiàn)象屢屢見(jiàn)諸報(bào)端。

游客是國(guó)家形象的一面鏡子。春節(jié)期間，《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》駐國(guó)外各站記者通過(guò)實(shí)地調(diào)查走訪發(fā)現(xiàn)，近年來(lái)媒體監(jiān)督和有關(guān)部門規(guī)范引導(dǎo)作用正在顯現(xiàn)，大多數(shù)中國(guó)游客能夠入鄉(xiāng)隨俗，遵紀(jì)守法，規(guī)范言行。越來(lái)越多的中國(guó)游客正在以實(shí)際行動(dòng)維護(hù)我泱泱文明禮儀之邦的良好形象……

德國(guó)：做好“功課” 與人方便

隨著旅游簽證手續(xù)的簡(jiǎn)化和網(wǎng)絡(luò)科技的進(jìn)步，中國(guó)人游德國(guó)也有了新的變化。如今，更多中國(guó)游客選擇以自由行的方式深度游德國(guó)。越來(lái)越多的年輕人選擇從網(wǎng)站自己預(yù)定酒店、安排行程，擺脫旅游團(tuán)的束縛，隨心所欲地玩夠玩透。同時(shí)，借宿、“沙發(fā)客”等新住宿方式的興起，一方面給中國(guó)游客節(jié)約了住宿成本；另一方面也讓中德兩國(guó)人民有了近距離接觸的機(jī)會(huì)，增進(jìn)彼此了解。

變化不大的應(yīng)該是中國(guó)游客對(duì)“掃貨”的狂熱。到德國(guó)旅游的中國(guó)游客，少不了要到德國(guó)的奧特萊斯“血拼”一番。德國(guó)南部梅青根的名品奧萊村隨處可見(jiàn)中國(guó)游客“穿梭忙碌”的身影。中國(guó)游客在購(gòu)物消費(fèi)上的出手闊綽遠(yuǎn)超他國(guó)游客。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)游客在德國(guó)每次購(gòu)物平均支出高達(dá)600歐元。

誠(chéng)然，“掃貨”購(gòu)物并不涉及文明出游問(wèn)題，出手闊綽亦無(wú)可厚非。然而，從一些細(xì)節(jié)之處仍能對(duì)中國(guó)游客出游的文明程度窺見(jiàn)一斑。記者記得有一次送朋友回國(guó)，朋友同其他中國(guó)游客一樣購(gòu)買了不少東西需要在海關(guān)退稅。同往常一樣，退稅柜臺(tái)前排起了長(zhǎng)隊(duì)，其中大部分是中國(guó)游客。在我們前面的一位游客，手里攥著一把購(gòu)物小票，粗粗計(jì)算得有幾十張。等排到他時(shí)，他就一把甩到了海關(guān)工作人員面前。接待他的是一位德國(guó)“大叔”。他眉頭一皺，開(kāi)始一張張幫他整理。由于外語(yǔ)不靈，“大叔”詢問(wèn)問(wèn)題他也聽(tīng)不懂，只能用蹩腳的中國(guó)英語(yǔ)加比劃回答，拖慢了審核進(jìn)度。無(wú)奈之下，我和朋友只好幫忙做翻譯才讓審核進(jìn)行了下去。最后這位游客還抱怨說(shuō)，“德國(guó)海關(guān)服務(wù)態(tài)度差，故意刁難”。

等輪到我們的時(shí)候，“大叔”看到提前整理好的購(gòu)物小票，心情很愉悅地蓋完了章，還對(duì)我們說(shuō)，“如果剛才那位游客能像你們一樣就好了”。其實(shí)，當(dāng)出現(xiàn)這種情況時(shí)，游客是不是更應(yīng)該反思一下自己的行為舉止，更不要想當(dāng)然地認(rèn)為自己受到了不公對(duì)待？正所謂，“與人方便就是與己方便”。這也是文明出游應(yīng)有之義。（經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)駐柏林記者 王志遠(yuǎn)）