華為在日本首家客服中心開張

本報東京4月5日電 （記者田泓）華為公司在日本的首家客戶服務(wù)中心5日在東京開張，該中心將成為華為在日本的產(chǎn)品展示、維修和服務(wù)窗口。

據(jù)華為技術(shù)日本股份公司副社長吳波介紹，華為進(jìn)入日本市場已經(jīng)11個年頭，2007年進(jìn)入手機(jī)和平板電腦終端市場。華為在日本推出了免費快遞配送修理、社交媒體軟件實時對話和熱線等特色服務(wù)。此次在東京商業(yè)繁華區(qū)開設(shè)客服中心，希望進(jìn)一步提高華為產(chǎn)品的用戶體驗和售后服務(wù)。

日本手機(jī)市場長期由通信運營商壟斷，各運營商之間的SIM卡不能通用，手機(jī)生產(chǎn)商主要為運營商貼牌生產(chǎn)。2014年日本政府實施手機(jī)無鎖化政策后，華為以高技術(shù)、高性價比的競爭策略迅速搶占市場。2014、2015年在日本廉價智能手機(jī)占有率達(dá)26%。

《 人民日報 》（ 2016年04月06日 22 版）