虛擬支付69.5％受訪者最不放心的是賬號(hào)密碼泄露

 

前段時(shí)間，有網(wǎng)友曝出，陌生人和熟人均有機(jī)會(huì)登錄其他人支付寶賬戶(hù)，這個(gè)重大漏洞再次引爆了大家對(duì)“虛擬支付安全性”的討論。

 

近日，中國(guó)青年報(bào)社社會(huì)調(diào)查中心通過(guò)問(wèn)卷網(wǎng)對(duì)2000人進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示，79.7%的受訪者因本次支付寶曝出的漏洞而感到不安。賬號(hào)密碼泄露風(fēng)險(xiǎn)(69.5%)和平臺(tái)系統(tǒng)防護(hù)級(jí)別(64.9%)是公眾最不放心的虛擬支付平臺(tái)不安全因素，64.6%的受訪者建議用戶(hù)提升網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)，謹(jǐn)慎登錄。

 

93.6%的受訪者平時(shí)使用支付寶等虛擬支付平臺(tái)，6.4%的受訪者未曾用過(guò)。受訪者中，00后占0.5%，90后占21.0%，80后占53.5%，70后占18.6%，60后占5.5%。

 

79.8%受訪者因本次支付寶漏洞而感到不安

 

在深圳工作的蘭希使用支付寶超過(guò)5年了，還沒(méi)遇到過(guò)安全問(wèn)題，“我也不會(huì)在支付寶里放太多的錢(qián)。支付寶非常方便、理賠相對(duì)銀行也更容易”。

 

張育丹是廣東省中山市的一名大學(xué)生，使用支付寶已經(jīng)3年，曾對(duì)其安全性完全信任的她當(dāng)下也有些擔(dān)憂(yōu)，“太可怕了，平臺(tái)方要及時(shí)彌補(bǔ)技術(shù)漏洞，加強(qiáng)安全保密措施才對(duì)得起每一位信任它的客戶(hù)”。

 

但張育丹表示會(huì)繼續(xù)使用支付寶，“它已經(jīng)滲透到我生活的方方面面，像買(mǎi)水果、叫外賣(mài)、手機(jī)充值等日常事務(wù)，都要用到支付寶，對(duì)于虛擬支付平臺(tái)早就已經(jīng)習(xí)慣了”。

 

在某銀行工作的馬娟(化名)會(huì)放少部分錢(qián)在支付寶里面，在她看來(lái)，支付寶方便、利率高于銀行活期，這些是吸引用戶(hù)的最大“法寶”。“但銀行的系統(tǒng)更強(qiáng)大，支付時(shí)安全認(rèn)證的工具也更多，會(huì)更安全”。

 

調(diào)查中，79.8%的受訪者因?yàn)楸敬沃Ц秾毬┒炊械讲话?，其?6.8%的受訪者“非常不安”。20.3%的受訪者沒(méi)什么感覺(jué)。

 

31.1%的受訪者表示以后會(huì)少用支付寶等虛擬支付平臺(tái)。63.0%的受訪者不會(huì)，其中41.3%的受訪者認(rèn)為升級(jí)后就好了。

 

與此同時(shí)，63.3%的受訪者認(rèn)為支付寶等虛擬支付平臺(tái)比較安全，7.2%的受訪者認(rèn)為不太安全，0.9%的受訪者認(rèn)為非常不安全。

 

張育丹表示，她會(huì)通過(guò)使用多種支付方式以降低風(fēng)險(xiǎn)，“雞蛋不能放在同一個(gè)籃子里”。

 

64.6%受訪者建議用戶(hù)提升網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)，謹(jǐn)慎登錄

 

“虛擬支付平臺(tái)都是憑借一個(gè)端口，輸入賬戶(hù)密碼，如果防護(hù)級(jí)別不高很容易被黑客入侵。”張育丹說(shuō)。

 

支付寶等虛擬支付平臺(tái)存在哪些不安全因素？受訪者指出是賬號(hào)密碼泄露風(fēng)險(xiǎn)(69.5%)和平臺(tái)系統(tǒng)防護(hù)級(jí)別低(64.9%)。其他依次是：有黑客攻擊風(fēng)險(xiǎn)(52.6%)、金融類(lèi)平臺(tái)自我定位不清晰(35.2%)和社交網(wǎng)絡(luò)中存在不可靠成分(28.4%)等。

 

中關(guān)村互聯(lián)網(wǎng)金融研究院研究總監(jiān)郭大治認(rèn)為，支付寶等第三方支付平臺(tái)的數(shù)據(jù)透明性較差，這讓支付平臺(tái)的安全性大打折扣。“在其他一些國(guó)家，第三方支付平臺(tái)都沒(méi)有支付清算功能，但在我國(guó)并不是這樣。”他認(rèn)為，這種行為等同于把央行后臺(tái)化，“央行只知道第三方金錢(qián)總量，卻不知道具體的金錢(qián)明細(xì)，不利于國(guó)家的監(jiān)管和控制。”

 

支付寶本是一個(gè)金融類(lèi)平臺(tái)，近年來(lái)社交化趨勢(shì)愈加明顯，網(wǎng)民對(duì)此持有爭(zhēng)議。調(diào)查顯示，59.5%的受訪者認(rèn)為金融類(lèi)平臺(tái)不該因拓展其他業(yè)務(wù)而舍本逐末，26.9%的受訪者認(rèn)為金融類(lèi)平臺(tái)可以多方面全方位發(fā)展，13.7%的受訪者持不確定態(tài)度。

 

在張育丹看來(lái)，支付寶屬理財(cái)支付工具，區(qū)別于微信等社交工具，“應(yīng)清晰定位自身產(chǎn)品功能，專(zhuān)注于金融和理財(cái)”。張育丹認(rèn)為通常人們不愿意讓別人尤其是熟人，知道自己的經(jīng)濟(jì)和理財(cái)情況，支付寶應(yīng)該在金融支付范圍內(nèi)進(jìn)行產(chǎn)品拓展，“增加理財(cái)咨詢(xún)、支付管理等功能”。

 

蘭希則認(rèn)為，社交是很多App都希望承載的一個(gè)功能，“支付寶想涉及這個(gè)領(lǐng)域也正常，只是支付寶走得太快，很多細(xì)節(jié)處理得還不夠好”。

 

在郭大治看來(lái)，金融和社交是兩方面，不是搞金融的就不能搞社交，“支付模式社交化本身就是一個(gè)趨勢(shì)，支付寶不做別人也要做，只是需要技術(shù)上的改進(jìn)和創(chuàng)新”。

 

提升支付寶等虛擬支付平臺(tái)的安全性，64.6%的受訪者建議提升網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)，謹(jǐn)慎登錄；57.1%的受訪者提出虛擬支付平臺(tái)要不斷檢查升級(jí)系統(tǒng)，構(gòu)建安全支付環(huán)境；54.9%的受訪者認(rèn)為金融類(lèi)軟件平臺(tái)應(yīng)注重安全性而非發(fā)展附加功能；49.3%的受訪者認(rèn)為應(yīng)提前為賬戶(hù)安全購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)；35.3%的受訪者建議立法加強(qiáng)對(duì)虛擬支付平臺(tái)的安全保護(hù)。

 

郭大治介紹，國(guó)家這半年來(lái)密切出臺(tái)了很多政策來(lái)監(jiān)管支付寶等第三方支付平臺(tái)，同時(shí)央行也在進(jìn)行調(diào)整，出臺(tái)了“超級(jí)網(wǎng)聯(lián)”計(jì)劃，要把第三方支付通道融入到銀行的支付通道中，以受央行調(diào)控。

 

張育丹特別希望支付寶加強(qiáng)后臺(tái)系統(tǒng)的安全性，重視用戶(hù)隱私，防止用戶(hù)的信息泄露或修改，“支付寶可以通過(guò)指紋識(shí)別、頭像認(rèn)證等多種更‘唯一’的方式進(jìn)行密碼確認(rèn)，防止用戶(hù)的密碼被盜”。