數字經濟是誠信經濟
編輯: 王瑞穎 | 時間: 2019-05-07 09:54:57 | 來源: 人民網 |
近年來,付費類APP不斷增加,數字時代的會員經濟快速發(fā)展。然而,很多人都遇到過類似狀況:使用某些APP會員項目,7天內免費,但到期會“自動續(xù)費”。不少平臺默認勾選“自動續(xù)費”,誤導消費者;更多則是將“取消鍵”藏得很深,令消費者不易找到。這般賺錢套路,讓眾多用戶搖頭。
市場經濟是法治經濟。“自動續(xù)費”的貓膩,與電子商務法和消費者權益保護法的規(guī)定不符,涉嫌侵犯消費者的知情權和公平交易權。違法經營必將行之不遠,這樣簡單的道理,“任性”的運營者并非不懂,只是心存僥幸罷了。打破這種僥幸心理,需治理發(fā)力。相關監(jiān)管部門建立“黑名單”制度,各級消協(xié)發(fā)起公益訴訟,都是促使APP運營者合規(guī)經營、尊重消費者權益的治理手段。
人無信不立,業(yè)無信不興。說到底,數字經濟是誠信經濟,而非一錘子買賣。無論互聯網平臺還是APP運營者,不斷提升信息服務品質是王道,當用戶的消費體驗趨優(yōu),自然會有消費黏性,又何須藏著掖著的“留客之道”?(何鼎鼎)
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