博物館線上服務(wù)：防疫展覽兩不誤

一場突如其來的疫情，迫使全國各地的博物館暫時閉館。

 

然而，這次超長時間的閉館，對文博人來說并非“超長待機”，而是一次非常規(guī)的“緊急集合”。鼠年春節(jié)，文博人為了戰(zhàn)“疫”，擼起袖子大干了一場。

 

 

浙江博物館在官網(wǎng)推出《云觀展》欄目，包括數(shù)字展廳、數(shù)字文物、數(shù)字展覽等板塊。借助線上模式，博物館擺脫了時間和空間的限制，還可以“穿越時空”觀看以往的臨展。資料圖片

 

　　網(wǎng)上送展，溫情不打烊

 

閉館，讓許多人“博物館里過大年”的計劃落了空。

 

就在人們發(fā)愁的時候，國家文物局組織各地博物館，利用已有數(shù)字資源推出了網(wǎng)上展覽，向公眾提供安全便捷的在線服務(wù)，實現(xiàn)足不出戶看展覽。

 

國家文物局官方微博推出“線上約會博物館”話題，推送全國博物館網(wǎng)上展覽資源示范項目。國家文物局博物館網(wǎng)上展覽平臺緊急擴充內(nèi)容，截至3月1日，共有300余家博物館、370余個線上展覽項目在平臺發(fā)布，相關(guān)內(nèi)容還在持續(xù)更新發(fā)布中。

 

全國博物館積極行動。初步統(tǒng)計，已有1300余家博物館通過網(wǎng)站、微博、微信線上展覽2000余項。微博成為“云觀展”重要陣地，各級博物館官微高頻推送線上展覽，已生成7個“云觀展”相關(guān)微博話題，有139個文博官微發(fā)布“線上云觀展”相關(guān)微博，推送線上展覽博文2320余條。故宮博物院的“全景故宮”、中國國家博物館的“展覽線上數(shù)據(jù)庫”、敦煌研究院的“數(shù)字敦煌”，以及侵華日軍南京大屠殺遇難同胞紀(jì)念館和西安秦始皇陵博物院的虛擬展覽平臺等精品在線展覽項目，廣受歡迎；北京、上海、浙江、廣東、江西、陜西、寧夏等地通過各種方式和渠道，匯總當(dāng)?shù)卦诰€文博資源，集中推出“云看展”，方便公眾準(zhǔn)確便捷上網(wǎng)瀏覽。

 

北京、河北、吉林、浙江、江西等?。ㄊ校约疤K州市都建立了博物館大數(shù)據(jù)云平臺，公眾可以用手機直接欣賞展覽和藏品。各地博物館利用動漫、游戲、VR、AR等新形式、新技術(shù)，不斷更新豐富網(wǎng)絡(luò)文化資源，提供全息影像欣賞、虛擬觸摸、沉浸式體驗服務(wù)，吸引了一大批博物館粉絲。

 

博物館還與社會力量合作，創(chuàng)新傳播方式，在閉館期間提供多樣化、個性化服務(wù)。2月20日，由國家文物局指導(dǎo)，抖音聯(lián)合中國國家博物館、敦煌研究院、南京博物院、湖南省博物館、浙江省博物館、遼寧省博物館、山東博物館、山西博物院、廣東省博物館等九家博物館，推出“在家云游博物館”直播活動。各館派出強大講解員陣容，同時邀請跨界嘉賓參與，直播講解本館重要線上展覽，讓觀眾足不出戶欣賞珍貴文物。線下閉館，線上開花，溫情不打烊！

 

　　網(wǎng)上課堂，精彩不缺席

 

“親愛的小朋友，你好。我是故宮博物院院長王旭東。歡迎你來到《我要去故宮》微課堂，跟我一起走進(jìn)故宮，探尋這座古代宮廷的魅力……”這段1分27秒的音頻，是王旭東院長專門為小朋友們錄制的。《我要去故宮》微課堂是故宮博物院與中信出版集團(tuán)精心為孩子們準(zhǔn)備的線上故宮課程。以新穎的形式，深入淺出的講解，帶領(lǐng)孩子們了解故宮的宮廷建筑、歷史文化、文物精品。

 

春節(jié)期間，記者偶然進(jìn)入了“從博物館看到的大千世界——河南博物院歷史教室線上課堂”，立即被吸引。第一課《牙齒的故事》，從博物館珍藏的一顆南召猿人牙齒化石講起，介紹牙齒化石的發(fā)現(xiàn)、如何鑒定牙齒化石、歷史上世界各國治療牙病的種種奇特的方式，進(jìn)而引出今人對牙齒健康的關(guān)注，從歷史講到當(dāng)下，語言活潑生動，知識性、趣味性兼具。

 

新四軍江南指揮部紀(jì)念館為了使愛國主義教育不斷檔、不掉線，更好地弘揚水西精神、傳承紅色基因，在疫情防控期間持續(xù)推出“聆聽紅色故事”系列，每一期都會通過圖文并茂的形式講述一個紅色故事。目前已推出《身陷囹圄、絕食殉國、鐵骨錚錚、浩氣長存——巫恒通》《戰(zhàn)火鴛鴦傳家書——羅忠毅致岳母的家書》《妙手執(zhí)刀救英雄——崔義田的故事》等9篇紅色故事。

 

西安秦始皇陵博物院開館40年來首次閉館謝客。但他們特別推出線上教育活動——秦俑百問微講堂、歡樂博物館微教室，讓觀眾換種方式了解秦文化。秦俑百問微講堂從2月12日起，周一至周五每天推出一期，針對秦陵博物院對外開放40年來觀眾最感興趣的問題，由專業(yè)講解員以音頻的形式進(jìn)行解答，每期1名講解員、2個問題。歡樂博物館微教室，從2月15日起至3月28日，每周六推出一課，講解秦俑、秦小篆等知識。

 

　　恢復(fù)開放，防控不松勁

 

2月下旬，按照中央有關(guān)部署，在各級黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)下，各地文博單位采取有效舉措，保障復(fù)工并逐步對外開放。

 

多地文物部門出臺相關(guān)政策和工作指南。如浙江省文物局組織編制《浙江省新冠肺炎防控博物館有序開放操作指引》，陜西省文物局、江蘇省文化和旅游廳、貴州省文化和旅游廳等，也發(fā)布了相關(guān)文件。

 

根據(jù)國家文物局介紹，目前開放的多為室外文博單位。如南京中山陵景區(qū)、明孝陵景區(qū)、揚州瘦西湖景區(qū)、杭州西湖景區(qū)、良渚古城遺址公園、江西廬山景區(qū)、麗江古城等。部分管理范圍包括室內(nèi)場所和室外場所的單位，只開放了室外部分，如西安博物院開放了小雁塔園區(qū)，博物館室內(nèi)部分依然閉館。在疫情低風(fēng)險地區(qū)，也有少數(shù)博物館、紀(jì)念館相繼開放，如陜西延安革命紀(jì)念館、四川三星堆博物館綜合館。

 

為保障文博單位工作人員和游客安全，各地采取多種措施，全力做好復(fù)工開放期間的疫情防控。比如，堅持分時接待，并控制游客游覽范圍，山西、山東、貴州、海南等地要求景區(qū)日接待量不超過日最大承載量的50%；杭州良渚古城遺址公園要求日接待量不超過3000人；四川省洛帶古鎮(zhèn)暫定同一時段核心景區(qū)內(nèi)承載游客量最多不超過3000人。又如，為避免人員接觸，多地文博單位推行“無接觸入園”。河南省龍門石窟景區(qū)采取無接觸式服務(wù)，實行線上預(yù)約登記、線上實名購票及電子驗票、刷臉入園的服務(wù)方式，暫不接受未預(yù)約者和線下現(xiàn)場購票；陜西省要求博物館、紀(jì)念館等文博開放單位，盡量采用電子語音講解設(shè)備及各類小程序等數(shù)字化導(dǎo)覽程序；云南省要求景區(qū)講解員與游客保持1.5米以上距離，精準(zhǔn)控制室內(nèi)活動場所游客數(shù)量，確保游客游覽期間間距能達(dá)到1.5米以上。此外，所有開放單位均要求游客測量體溫、佩戴口罩，對場所定期消毒。

 

光明日報記者 李韻