“登陸”臺青感受27℃政府服務溫度：創(chuàng)業(yè)生活兩相宜

27℃是人體體感的適宜溫度，那27℃的政府服務又是怎樣的溫度?

“27℃的政府服務同樣是具有親和力的溫度，在海曙區(qū)行政服務中心，我感受到了辦事的便捷和服務的暖心。”自2002年“登陸”創(chuàng)業(yè)以來，浙江省寧波市海曙區(qū)臺商聯(lián)誼會主任委員何高昇在當?shù)匾娮C了政府服務的轉型。

“之前我來這邊辦大陸的醫(yī)?？ǎ諔B(tài)度親切，從坐下到辦好，我就沒有離開過這張椅子。”何高昇表示，從“最多跑一次”到“一次也不跑”，他深刻感受到了政務服務的適宜溫度。

這是寧波市海曙區(qū)推行的27℃政府服務剪影。

4月28日，“走創(chuàng)業(yè)路 揚復興旗”臺灣青年創(chuàng)業(yè)之旅走進行政服務中心在寧波市海曙區(qū)舉行，30余名在甬(寧波簡稱)臺青代表深度體驗辦事流程，全面了解寧波政務服務宗旨、政策及制度。

在寧波生活了10余年的臺胞李俊誼告訴記者，2022年1月，他在海曙區(qū)行政服務中心辦理了醫(yī)?？ǎ?ldquo;原以為手續(xù)會比較繁雜，辦理時間很長，沒想到不到30分鐘就辦完了所有事項。”

辦事環(huán)境優(yōu)、辦事流程快、辦事態(tài)度好，海曙區(qū)行政服務中心的27℃政府服務得到了李俊誼的“點贊”。

被當?shù)?7℃政府服務理念所打動，李俊誼根據(jù)自己在海曙區(qū)行政服務中心的辦事程序，制作了一張“臺胞辦理醫(yī)保指南”并在寧波臺胞群里發(fā)布，“想把這份感動傳遞給其他好朋友。”

“經(jīng)過各種渠道宣傳，許多臺胞來我們中心辦卡體驗非常順暢。可以說，這份指南成了我們中心和臺胞辦理醫(yī)?？ǖ臉蛄?。”海曙區(qū)醫(yī)保局醫(yī)保管理中心辦事人員陳旻表示，這份27℃的暖度同樣是可以傳遞的。

“審批雖然是剛性的，但是我們的服務是暖心的。”據(jù)海曙區(qū)行政服務中心副主任龔安君介紹，海曙區(qū)一直以來非常重視對臺胞的服務，“這次中心搬遷后，專門在大廳醒目位置設立了臺胞暖心服務站，編印了專門的臺胞辦事流程手冊，還有專門的引導員全程引導服務，讓臺胞一進中心就能感受到27℃溫暖。”

“政務服務事項與我們每個人息息相關，現(xiàn)在我們加入了海曙臺胞政務暖心服務群，以后來辦事就更方便快捷了，感覺找到了辦事娘家。”在何高昇看來，寧波為臺青創(chuàng)業(yè)落戶提供了很多的政策支持和幫助，這次活動讓在甬臺青深度體驗寧波政務服務，讓政務服務一下子從嚴肅變得溫暖親切。

據(jù)了解，“走創(chuàng)業(yè)路 揚復興旗”臺灣青年創(chuàng)業(yè)之旅系列活動由寧波市臺胞臺屬聯(lián)誼會主辦，通過組織在甬臺青走進寧波、體驗寧波、融入寧波，助力臺青在寧波創(chuàng)業(yè)生活兩相宜。(完)