香港貨幣兌換店投訴倍升 職員口頭報(bào)價(jià)誤導(dǎo)顧客
編輯: 左妍冰 | 時(shí)間: 2014-06-17 17:37:05 | 來(lái)源: 人民網(wǎng) |
據(jù)香港媒體《AM730》報(bào)道,香港消費(fèi)者委員會(huì)去年接獲97宗涉及貨幣兌換的投訴,比前年增加近一倍。不法兌換店存在口頭匯率報(bào)價(jià)前后不一致,誤導(dǎo)游客的情況。
旅游兌換異地貨幣是游客進(jìn)行的必要旅游準(zhǔn)備,但不法兌換店在匯率上口頭報(bào)價(jià)前后不一,并且不開(kāi)發(fā)收據(jù)發(fā)票。香港消委會(huì)今年接到的29宗投訴案中,涉及的金額達(dá)39萬(wàn)港元,游客和香港本地人都中招。
一位投訴人表示,去年三月在香港一家兌換店兌換3800美元,職員當(dāng)時(shí)稱匯率是1美元兌換7.75港元。交易后該顧客只取到了28500港元并且沒(méi)有拿到收據(jù)。但經(jīng)計(jì)算他應(yīng)當(dāng)獲得29450港元。該名顧客折返與職員理論,職員強(qiáng)調(diào)匯率是7.5而非7.75。隨后經(jīng)消委會(huì)和警方介入,證實(shí)兌換店違反《貨幣兌換商條例》。
香港消委會(huì)表示,《貨幣兌換商條例》列明貨幣兌換商必須準(zhǔn)備一式兩份的交易單據(jù),并清楚列明兌換日期、凈匯率、顧客提供的幣種、金額和店方商號(hào)細(xì)節(jié)。消委會(huì)呼吁消費(fèi)者妥善保管交易單據(jù),并細(xì)心核對(duì)款項(xiàng)避免爭(zhēng)議。(計(jì)夢(mèng)慧、郭曉桐)
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