故宮重開三天 超9成參觀者網(wǎng)上預(yù)約按時參觀

“實(shí)名預(yù)約制購票，按時參觀”，這條防疫期間博物館的新規(guī)矩在故宮博物院完全落地。昨日，故宮博物院發(fā)布假期前3天客流情況，每日限定5000人參觀，網(wǎng)上預(yù)約購票參觀者超過90%。

數(shù)據(jù)顯示，故宮博物院每日限定5000人參觀。網(wǎng)上預(yù)約購票觀眾占比達(dá)90%以上，持年票入院參觀者約占7%，持殘疾人證等符合免票參觀條件的參觀者占3%。參觀者中，外籍參觀者約占3%。故宮博物院相關(guān)負(fù)責(zé)人說，按照預(yù)先方案，每日門票售罄瞬時鎖庫，有效遏制“黃牛”等不法分子“倒票”。

故宮博物院相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，根據(jù)當(dāng)前北京市疫情防控形勢，將持續(xù)實(shí)行預(yù)約、限流參觀，請參觀者在預(yù)約購票時做好出行規(guī)劃及疫情防控準(zhǔn)備，珍惜目前有限的網(wǎng)約票資源，盡量按時來院游覽。

7時30分，故宮開門前1小時，最早的一批觀眾就已守候在午門外，有序賞景。由于少部分觀眾不熟悉健康碼操作，造成核驗(yàn)窗口隊(duì)伍等待時間長短不一。故宮將引導(dǎo)說明工作提前到預(yù)檢通道入口處，有效解決問題。進(jìn)入開放區(qū)域，故宮工作人員手持廣播、指示牌、手舉牌等，為參觀者送上各種溫馨提示，“沒有形成觀眾聚集，參觀秩序良好。”一位工作人員說，“游客熱情，但很克制，還有不少人跟我說謝謝，讓我很感動。”

紫禁城內(nèi)，牡丹綻放，點(diǎn)綴凌霄，游人腳步慢下來，盡享別樣景致。雖然暫停了人工講解， 但“云端”講解員——“玩轉(zhuǎn)故宮”小程序頗受歡迎。參觀者可以通過程序，選擇故宮內(nèi)建筑、商店、出入口等參觀點(diǎn)和服務(wù)設(shè)施，定制一條屬于自己的參觀線路。這位智能導(dǎo)游還支持語音對話。截止到5月2日，“玩轉(zhuǎn)故宮”小程序累計使用人次達(dá)12.5萬，假期前三天有近4000人體驗(yàn)該程序。

故宮介紹，目前已設(shè)置了4處室外文創(chuàng)攤位。隨著天氣轉(zhuǎn)熱，觀眾對冷飲的需求較大，下一步將進(jìn)一步提升服務(wù)。（記者 劉冕）